Conditions générales de vente 
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*Du lundi au samedi de 10H00 à 19H00
**Appel local (France Métropolitaine)
Boutikazik.com est la propriété de la Société Boutikazik, SARL au capital de 10 000 euros, dont le Siège Social est à LA COUTURE (62136) – 456 rue des Chavattes. La Société BOUTIKAZIK est identifiée au RCS de Béthune sous le SIREN 513 831 131, numéro de TVA intracommunautaire n° FR57513831131.
Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. La Société Boutikazik se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes. La version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.boutikazik.com au moment de la commande.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, doit toujours être soumise à l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Société BOUTIKAZIK et son client. les deux parties les acceptant sans réserve. Elles pourront être modifiées par Boutikazik à tout moment sans préavis
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de validation de la commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société BOUTIKAZIK ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. La Société BOUTIKAZIK se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. La Société BOUTIKAZIK apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. Les caractéristiques des produits proposés à la vente et les photographies qui y sont associées n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société BOUTIKAZIK ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Les marques citées et présentées sur le site www.boutikazik.com sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.
En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en œuvre la garantie de conformité de la Société BOUTIKAZIK qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
Les produits proposés à la vente sont soit en stock dans nos entrepôts, soit sous réserve de disponibilités chez nos fournisseurs. En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé par l'intermédiaire de son compte client disponible sur le site et/ou par email dans les meilleurs délais.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans le panier.
La Société BOUTIKAZIK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité, d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française
Certains produits peuvent bénéficier d'une offre "Port gratuit". Le port est alors offert gratuitement uniquement pour une expédition vers la France Métropolitaine. Le transporteur est alors choisi par la société Boutikazik. Si d'autres produits sont expédiés en même temps, le poids des produits bénéficiant de l'offre "Port gratuit" ne sera pas pris en compte dans le calcul des frais de port.
La Société Boutikazik a mis en place une procédure de commande en différentes étapes successives. Cette procédure doit être suivie par le Client. Avant la validation de la commande, le client aura la possibilité de vérifier et valider le détail de celle-ci ainsi que le prix total, incluant les frais de ports. Toute validation de commande vaut contrat de vente et acceptation des conditions générales de vente.
La Société BOUTIKAZIK se réserve le droit de refuser toute commande avec un client avec lequel un litige antérieur existerait ou suite à un non respect des présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, le client sera informé par la Société BOUTIKAZIK par courrier électronique.
La Société Boutikazik récapitulera par courrier électronique au client le détail de la commande (Désignation, quantité, prix, …). A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Société BOUTIKAZIK du contenu de sa commande.
Les factures sont remises lors de la livraison.
Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective.
Les données enregistrées et conservées par la Société BOUTIKAZIK constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Le règlement des achats s’effectue soit par :
Carte bancaire:
En ligne, BOUTIKAZIK vous permet de régler via le serveur bancaire sécurisé du Crédit Mutuel Nord Europe (Cybermut) dans un environnement sécurisé. Votre n° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire le Crédit Mutuel Nord Europe.
Sur Internet grâce au protocole SSL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, le numéro du pictogramme, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire).
Virement Bancaire :
Pour régler vos achats par virement, il vous suffit de sélectionner " virement " dans notre formulaire de commande. Vous devrez alors nous faire parvenir votre virement dans les 7 jours, accompagné impérativement de votre N° de commande pour nous permettre de l'identifier. Si le règlement n'est pas parvenu sous 7 jours, la commande sera annulée.
Les coordonnées bancaires (RIB) de la société Boutikazik seront fournies à tous clients utilisant ce mode de paiement.
Paypal :
Boutikazik propose Paypal comme mode de paiement. Le paiement s'effectue alors via les plateformes sécurisées de Paypal. Il est nécessaire d'ouvrir un compte pour effectuer sur le site du paiement. Après confirmation du paiement par Paypal, La société Boutikazik sera en mesure de traiter la commande.
Il arrive que pour des raisons de sécurité, Paypal retiennent le paiement avant de le créditer sur le compte de Boutikazik. Dans ce cas le client sera informé par Boutikazik et un délai complémentaire pourra être nécessaire pour traiter la commande. En aucun cas, cela peut constituer un motif valable d'annulation de la commande, ce retard n'étant pas imputable à la société Boutikazik. A noter qu'en général, il s'agit de la vérification de l'identité de l'acheteur, notamment si les comptes Paypal viennent d'être créé.
Chèque :
Pour régler vos achats par chèque, il vous suffit de sélectionner " chèque " dans notre formulaire de commande.
Les Informations nécessaires pour le remplissage et l'envoi du chèque seront fournies.
Vous devrez alors nous faire parvenir votre chèque dans les 7 jours, accompagné impérativement de votre N° de commande pour nous permettre de l'identifier.
Si le règlement n'est pas parvenu sous 7 jours, la commande sera annulée.
Les conditions et les prix de livraison concernent les livraisons effectuées en France Métropolitaine.
Pour toute livraison en dehors de la France Métropolitaine, merci de contacter Zik pour un devis spécifique.
Les délais d'expédition
Ils s'entendent en jours ouvrables soit du lundi au vendredi hors fêtes et jours fériés.
Le délai habituel est indiqué dans chaque fiche produit à droite du prix selon son état dans notre stock. Ce délai ne comprends pas le délai de livraison du transporteur qui est lui en général entre 24 et 72 heures (Colissimo, Exapaq...)
Ils sont inférieurs à 48h dans le cas où tous les articles de la commande du client sont en stock
Dans le cas où l'un au moins des articles de la commande n'est pas en stock, il est nécessaire de procéder à un réapprovisionnement. Le délai d'expédition habituel est alors de 5 à 10 jours dans la majorité des cas. . Il est peut être supérieur à 3 semaines pour certains articles (Exemple : Gold Tone).
Si l'un de nos fournisseurs ne disposent plus d'un ou plusieurs articles de la commande dans leur stock, alors un nouveau délai, si connu, sera précisé au client.
Les délais de livraisons
Ils s'entendent en jours ouvrés soit du lundi au samedi hors fêtes et jours fériés.
Ils oscillent entre 24 et 72 heures selon le transporteur.
Les Transporteurs sont Coliposte ou Exapaq dans la majorité des cas.
Le choix du transporteur incombe à Boutikazik.
La Société BOUTIKAZIK ne pourra être tenue responsable de non respect des délais de livraisons si les informations communiquées par le client sont erronées, incomplètes ou imprécises telles que le n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
La Société BOUTIKAZIK ne pourra être rendue responsable de non livraison ou de retard de livraison des marchandises en cas de force majeure ou d'évènements exceptionnels (catastrophe naturelle, épidémie, grèves...).
Coût de la livraison
Pour toute commande inférieure à 135 €, tous les frais de livraisons sont à 6 € TTC.
Pour toute commande supérieure à 135 €, les commandes sont franco de port.
Le mode d'expédition est à la discrétion de Boutikazik (Colissimo, Exapaq, courrier traditionnel, Chronopost sont des modes de livraisons couramment utilisés)
Ces coûts concernent uniquement les livraisons en France Métropolitaine. Pour toute livraison en dehors de ce territoire, merci de contacter Zik pour un devis spécifique.
Adresse de livraison
La livraison est effectuée selon le contrat établi avec le client à l'adresse de livraison renseignée par le client. Cette adresse doit être celle du client ou de tout autre personne physique de son choix domiciliée en France. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
IMPORTANT / Vérification du colis
La Société Boutikazik recommande à ses clients de procéder à la vérification du bon état du colis et de son contenu à la livraison et ce avant la signature du bon de livraison.
dans le cas ou le produit serait endommagé, le client a le droit de le refuser ou de noter ses réserves sur le bons de livraisons du transporteur.
Un bon de livraison signé sans réserve équivaut à l'acceptation du colis par le client dans son état. Aucun retour ne pourrait être accepté par Boutikazik pour colis endommagé pendant la livraison dans ces conditions.
En cas de colis endommagés (produit abîmé, déjà ouvert, produits manquants…), le client s’engage à notifier à la Société BOUTIKAZIK, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit et au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception.
Retour de marchandise
Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société BOUTIKAZIK. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls. Tous les frais de transport, de stockage, de manutention liés aux retours de marchandises sont à la charge, risques et péril du client dans tous les cas.
Les retours doivent s'effectuer à l'adresse suivante :
Dépôt BOUTIKAZIK, 2 rue Flatters 80000 Amiens
LIVRAISON Hors France Métropolitaine
Les prix des livraisons indiqués dans le Panier du client ne concernent uniquement les livraisons sur le territoire Français (France Métropolitaine). Pour toute demande de livraisons en dehors de la France Métropolitaine, Boutikazik contactera le client pour fournir des informations de tarifs particulières.
DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la livraison de la commande.
la Société BOUTIKAZIK s'engage, conformément à l'article L121-20-1 du code de la consommation, à rembourser le client au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au delà, la somme due est, de plein droit, productive l'intérêt au taux légal en vigueur. Le retour se fera en suivi ou recommandé avec une valeur déclarée correspondant au prix du produit transporté.
Les retours nécessitent l'accord préalable de la société BOUTIKAZIK. Les marchandises doivent être rendues dans leur emballage d’origine, en parfait état, complètes et accompagnées du numéro de commande à l’adresse suivante :
Dépôt BOUTIKAZIK, 2 rue Flatters 80000 Amiens
La Société BOUTIKAZIK remboursera au Client les éventuelles sommes déjà versées, déduction faite des éventuels frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article « REMBOURSEMENT » .
Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la société BOUTIKAZIK (voir CONTACT). A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls.
Dans tous les cas, tous les frais de transport, sont à la charge du client.
Les retours devrons s'effectuer à l'adresse suivante :
Dépôt BOUTIKAZIK, 2 rue Flatters 80000 Amiens
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l’article PRODUITS, Vérification du colis et DROITS DE RETRACTATION seront effectués par la Société BOUTIKAZIK dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.
Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de Vente.
Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls le tribunal de Béthune (62400) sera compétent.
En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients au 09 72 12 46 02 ou par courrier électronique à contact@boutikazik.com pour trouver de préférence une solution à l'amiable.
Afin de pouvoir traiter les commandes et les transaction, La Société BOUTIKAZIK est amenée à collecter et conserver des informations à caractères personnels de ses clients. Ces informations pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de la société BOUTIKAZIK intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande ainsi que par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire.
Conservation Ces informations et données sont conservées pendant au moins dix ans, dans le but de respecter les obligations légales, notamment lorsque le montant d'une commande atteint ou dépasse 120,00 euros T.T.C.
Déclaration à la CNIL Les données et les informations conservées sont soumises à des traitements automatisés qui ont fait l'objet d'une déclaration à la CNIL dont le numéro d'enregistrement est 1386958.
Loi «informatique et libertés» Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles qui le concerne. Elles sont disponibles sur le site à dans la rubrique «Mon compte».
Création : 02/10/2009
Dernière mise à jour : 23/04/2010
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